Искания за изтриване на данни

1. Как да поискате изтриване

Пишете на info@inelvex.com. Можете да използвате тема „Искане за изтриване на данни“. Посочете канала (уеб, Telegram, Messenger или имейл), бизнеса или страницата, с които сте се свързали, и достатъчно информация за намиране на разговора, например съответния профил или адрес и приблизителна дата. Уточнете дали искате изтриване или ограничаване и посочете адрес за отговор, който контролирате. Не е необходим специален формуляр или правна формулировка.

За Messenger посочете страницата или бота, включително Forgebit Messenger Bot, ако е приложимо. Не изпращайте пароли, ключове за възстановяване, пълни връзки за преглед или потвърждение, нито документи за самоличност по подразбиране. Минимален идентификатор е за предпочитане пред целия разговор.

2. Проверка и обхват

Може да се поиска само информация, разумно необходима, за да ви свържем с данните. Контролът върху първоначалния профил или пощенска кутия може да помогне. При основателни съмнения относно самоличността може да се поискат допълнителни пропорционални доказателства с обяснение. Искането не дава право на достъп до чужди данни.

При запитвания до друг бизнес трябва да се установи отговорният администратор, за да достигне искането до правилната страна. Нашият оператор и обхватът са описани в Политиката за поверителност.

3. Срок за отговор и изключения

На исканията трябва да се отговори без ненужно забавяне и в рамките на един месец от получаването. При необходимост поради сложността или броя на исканията срокът може да се удължи с още най-много два месеца, като причините се съобщят в първия месец. Исканията по правило са безплатни. При явно неоснователни или прекомерни искания ОРЗД допуска разумна административна такса или отказ; администраторът трябва да докаже това обстоятелство.

Изтриване се извършва, когато са изпълнени законовите условия. Някои данни може да се наложи да бъдат запазени, например за конкретно законово задължение или за установяване, упражняване или защита на правни претенции. Изключението трябва да се оцени за конкретните данни; то не оправдава безсрочно запазване на целия разговор. Изключената автоматизация не е причина за отказ на валидно искане.

4. Оперативни данни, доставчици и архиви

Автоматично изтриване на оперативни лични данни в момента не е включено. Исканията изискват индивидуална обработка. Отварянето на тази страница, изчистването на историята в браузъра или изтриването на чат в платформа не доказва изтриване на копия на сървъра, в пощата или при доставчици.

Локалните копия извън основния сървър и копията в OneDrive са настроени за 30 дневни цикъла по UTC. Обработването може да се забави, а най-новата проверена точка за възстановяване е защитена дори когато е по-стара. Историческите сървърни архиви не се изчистват автоматично. Копията в пощата и при доставчици имат отделни условия за съхранение. Това не гарантира унищожаване на всяко копие в рамките на 30 дни.

Отговорът трябва да разграничава извършените действия, законосъобразното запазване и оставащите копия при доставчици или в архиви и начина на обработването им. Срокът за отговор не е гаранция за физическо унищожаване на всички архиви. За оставащите копия също е необходим законосъобразен и ограничен план за обработване.

5. Последващи въпроси и жалби

За последващи въпроси пишете на info@inelvex.com. Всеки пълен или частичен отказ трябва да обяснява причините и възможностите за жалба и съдебна защита. Можете да подадете жалба пряко до компетентен надзорен орган, включително Комисията за защита на личните данни в България, и да потърсите съдебна защита. Не е необходимо първо да се свържете с нас.